Was Menschen über ihre Erfahrungen mit Vierlandia berichten
Echte Rückmeldungen von Personen, die wir auf dem Weg zu staatlichen Unterstützungsleistungen begleiten durften.
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„Ich hatte keine Ahnung, wie ich nach dem Tod meines Mannes die verschiedenen Formulare für die Ergänzungsleistungen ausfüllen sollte. Frau Steiner hat mir das mit grosser Geduld erklärt. Ich fühlte mich zu keinem Zeitpunkt allein gelassen."
„Das Verfahren hat etwas länger gedauert als erhofft, aber das lag an der Behörde, nicht an Vierlandia. Herr Vögeli hat uns stets auf dem Laufenden gehalten und die Situation sachlich erklärt. Das war sehr wertvoll."
„Als alleinerziehende Mutter war mir wichtig, dass jemand wirklich versteht, was ich durchmache. Die Bedarfsermittlung war sehr gründlich, und die Zusammenfassung hat mir geholfen, auch mit der Sozialbehörde klarer zu sprechen."
„Ich war skeptisch, ob externe Unterstützung wirklich nötig sei. Aber der Antrag, den ich alleine eingereicht hatte, wurde zuvor abgelehnt. Mit Vierlandia verlief alles korrekt und ich erhalte nun die Prämienverbilligung, auf die ich Anspruch hatte."
„Frau Schmid begleitet uns seit der Bewilligung weiter und übernimmt die laufende Korrespondenz. Das entlastet mich enorm — ich muss mich nicht mehr mit jedem Brief von der Ausgleichskasse auseinandersetzen."
„Was mich überzeugt hat: Vierlandia hat mir von Anfang an klar gesagt, was ihre Arbeit kostet und was sie leisten kann. Keine Versprechungen, keine Druckversuche — einfach sachliche Unterstützung auf hohem Niveau."
Fallbeispiele aus der Praxis
Wie konkrete Situationen aussehen können — und wie Vierlandia dabei unterstützt hat.
Eine 68-jährige Rentnerin aus Wil erhielt nach dem Tod ihres Mannes keine AHV-Ergänzungsleistungen, obwohl ihr Einkommen deutlich unter dem anerkannten Existenzbedarf lag. Sie wusste nicht, an wen sie sich wenden sollte.
Vierlandia führte eine umfassende Situationserhebung durch, stellte die vollständigen Unterlagen zusammen und reichte den Antrag bei der kantonalen Ausgleichskasse ein. Fehlende Belege wurden gezielt nachgefordert.
Bewilligung der Ergänzungsleistung innerhalb von 6 Wochen nach Einreichung. Die monatliche Unterstützung beläuft sich auf CHF 840. Nachbetreuungspaket abgeschlossen.
Ein Ehepaar mit zwei Kindern hatte nach einem Jobverlust Schwierigkeiten, die Krankenkassenprämien zu bezahlen. Ein früherer Antrag auf Prämienverbilligung war ohne Begründung abgelehnt worden.
Analyse des abgelehnten Antrags, Identifikation der fehlenden Nachweise, Aufbereitung einer vollständigen Einsprache mit korrekten Unterlagen. Direkte Kommunikation mit der zuständigen kantonalen Stelle.
Der Einspruch wurde gutgeheissen. Die Familie erhält seither eine Prämienverbilligung von CHF 520 monatlich für alle vier Familienmitglieder.
Ein IV-Bezüger erhielt plötzlich eine Mitteilung über eine Überprüfung seines Leistungsanspruchs. Er war unsicher, welche Informationen er vorlegen musste, und hatte Angst, seine Rente zu verlieren.
Im Rahmen des Nachbetreuungspakets hat Vierlandia die Korrespondenz übernommen, alle verlangten Unterlagen zusammengestellt und dem Klienten erklärt, was in diesem Verfahren zu erwarten ist.
Der IV-Anspruch wurde bestätigt. Die Rente läuft weiter. Der Klient hat die Nachbetreuung für ein weiteres Jahr verlängert.
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